🔒 سیاست حفظ حریم خصوصی دام پایتخت
در مجموعه دام زنده پایتخت، حفظ اطلاعات شخصی و اعتماد مشتریان، یکی از اصول بنیادین فعالیت ما محسوب می‌شود. ما متعهد هستیم تمامی داده‌ها و اطلاعاتی که از مشتریان در فرایند سفارش، پرداخت و ارتباطات دریافت می‌شود را طبق قوانین ایران و استانداردهای امنیت اطلاعات، با نهایت دقت و رازداری نگهداری کنیم.
🔹 نوع اطلاعات گردآوری شده
در فرآیند خرید یا دریافت خدمات از مجموعه، ممکن است برخی اطلاعات از شما درخواست شود، از جمله:
نام و نام خانوادگی
شماره تماس، نشانی محل تحویل و کد پستی
اطلاعات پرداخت (فقط درگاه‌های امن بانکی)
سوابق خرید و سفارش‌های قبلی برای بهبود خدمات
تمامی اطلاعات مورد اشاره صرفاً برای ثبت، پیگیری و تکمیل سفارش شما استفاده خواهد شد و به‌هیچ‌وجه برای اهداف تبلیغاتی خارج از مجموعه یا اشخاص ثالث بدون مجوز قانونی به‌کار نخواهد رفت.
🔹 محرمانه بودن اطلاعات مشتریان
دام زنده پایتخت متعهد است اطلاعات مشتریان را در فضای امن و حفاظت شده نگهداری کند. دسترسی به این داده ها تنها برای پرسنل مجاز، بخش پشتیبانی و واحد مالی مقدور است و همه این افراد تحت تعهدنامه رسمی رازداری فعالیت می‌کنند.
ما از پروتکل های امنیتی، رمزنگاری اطلاعات و فایروال های استاندارد برای جلوگیری از هرگونه دسترسی غیرمجاز استفاده می‌کنیم.
🔹 استفاده از اطلاعات برای بهبود خدمات
اطلاعات جمع آوری شده از مشتریان ممکن است بصورت آماری و بدون درج مشخصات فردی برای تحلیل عملکرد، ارزیابی کیفیت خدمات و بهبود روند خرید مورد استفاده قرار گیرد. مجموعه ما هرگز از اطلاعات کاربران برای فروش یا تبادل با شرکت‌های تجاری دیگر استفاده نمی‌کند.
🔹 امنیت پرداخت های الکترونیکی
تمامی پرداخت ها در وب سایت یا از طریق درگاه های آنلاین رسمی و دارای مجوز بانک مرکزی صورت می‌گیرد. هیچ‌یک از اطلاعات کارت بانکی شما در سامانه‌ها ذخیره یا نگهداری نمی‌شود. ما به هیچ عنوان از طریق تماس تلفنی یا پیامک، اطلاعات حساب بانکی، رمز دوم یا CVV2 را درخواست نخواهیم کرد.
🔹 حقوق کاربران
کاربران حق دارند در هر زمان نسبت به حذف یا ویرایش اطلاعات شخصی خود در سامانه دام زنده پایتخت اقدام کنند. در صورت تمایل، می‌توانند با تماس با پشتیبانی 24 ساعته مجموعه، درخواست حذف حساب کاربری یا داده‌های خود را ثبت نمایند. ما موظفیم حداکثر تا 48 ساعت این درخواست را بررسی و اجرا کنیم.
🔹 کوکی ها (Cookies)
وب‌سایت دام پایتخت ممکن است از کوکی ها برای بهبود تجربه کاربری استفاده کند. کاربران در هر زمان می‌توانند از طریق تنظیمات مرورگر، کوکی ها را غیرفعال کنند؛ با این حال در صورت انجام این کار ممکن است برخی قابلیت های سایت مانند ثبت سریع سفارش یا پیگیری خریدها به‌صورت کامل در دسترس نباشد.
🔹 اشتراک گذاری اطلاعات با نهادهای قانونی
دام پایتخت اطلاعات کاربران را تنها در صورتی در اختیار نهادهای نظارتی یا مراجع رسمی قرار می‌دهد که درخواست آن‌ها مبتنی بر حکم قضایی یا الزامات قانونی کشور باشد. در غیر این صورت هیچ شخص، شرکت یا مجموعه‌ای حق دسترسی به داده‌های خصوصی مشتریان را ندارد.
🔹 بروزرسانی خط مشی حفظ حریم خصوصی
این سند ممکن است در بازه های زمانی برای هماهنگی با تغییرات قوانین و فناوری ها بروزرسانی شود. نسخه جدید همواره در وب سایت رسمی دام زنده پایتخت منتشر خواهد شد و کاربران با ادامه استفاده از خدمات ما، موافقت خود را با تغییرات اعلام می‌دارند.
🔹 تماس با واحد حریم خصوصی
در صورت وجود هرگونه سؤال، ابهام یا گزارش مرتبط با امنیت اطلاعات، کاربران می‌توانند با بخش پشتیبانی ما تماس بگیرند:
ارتباط تماس مستقیم:
📍 آدرس مجموعه:تهران – بلوار سیمون بولیوار – میدان دانشگاه به سمت باکری غرب – نبش خیابان کشاورز – درب سفید بزرگ باغ انار
📞 تلفن تماس:
09193020819 – 09192803025
آدرس سایت:https://livesheep.com/